Muchas veces pensamos en la Innovación como algo que no podemos alcanzar o que solo los “Genios” o las grandes corporaciones pueden llegar a tener (lo cual es totalmente falso), y quizá sea porque no tenemos Precisamente en estos momentos me encuentro tomando un café en Guadalajara en un lugar que se llama BLACK COFFEE www.blackcoffeegallery.com.mx porque está de pasada sobre la Av. Lázaro Cárdenas, y la verdad es que el estar aqui me inspiró y recordé el video tip que hace unos dias Ana realizó al respecto de ¿Cómo ganar más en una empresa?: http://www.youtube.com/watch?v=qJOoCIspPxE
El punto número 1 del video es: PAGA EL PRECIO DE LA PREPARACIÓN, y estando platicando con el Staff del lugar encontré o descubrí que en este lugar las personas son entrenadas, tienen su programa de capacitación bien delineado y trazado para que todos los colaboradores puedan saber cual es su programa de capacitación para su puesto. Con esto la Gerencia espera que nosotros como clientes siempre tengamos un servicio, productos y experienca sorprendente, tal que volvamos una y otra vez al establecimiento.
Nosotros hemos encontrado que muchas empresas no tienen un Programa de Capacitación para sus colaboradores, y el resultado de no tenerlo es muy negativo, porque algunas de las cosas que se provocan o generan con esta falta son:
¿Y en que repercute todo esto?....¡Claro!... EN COSTOS MAS ALTOS Y DISMINUCIÓN DE LAS UTILIDADES.
Ten información de primera mano.
Te deseo todo lo mejor
Gustavo Hernández M.
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